Gerente Operacional

12/12/2025 00:00:00

DESCRIÇÃO DA VAGA

Procuramos um Gerente Operacional para liderar, planejar e acompanhar todas as atividades operacionais da empresa, garantindo excelência na execução dos serviços, cumprimento dos contratos e alto desempenho das equipes. Esse profissional será responsável pela gestão estratégica e tática das operações, assegurando eficiência, qualidade e satisfação dos clientes.

Responsabilidades e atribuições

  • Gerenciar e supervisionar todas as operações da área, garantindo alinhamento com os padrões e políticas da empresa.

  • Planejar, organizar e controlar recursos humanos, materiais e financeiros relacionados à operação.

  • Acompanhar indicadores operacionais, identificando melhorias e implementando ações corretivas.

  • Garantir o cumprimento dos contratos e SLAs estabelecidos com os clientes.

  • Realizar visitas técnicas e operacionais, assegurando a qualidade dos serviços prestados.

  • Coordenar e desenvolver supervisores, líderes e demais colaboradores do setor.

  • Monitorar escalas, cobertura de postos, movimentações de equipes e gestão de jornada.

  • Atuar na resolução de problemas, gestão de crises e situações emergenciais.

  • Trabalhar em parceria com setores como RH, Controladoria, Logística, Treinamento e Comercial.

  • Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à diretoria.

  • Garantir conformidade com normas internas, legislações vigentes e procedimentos de segurança.

  • Conduzir reuniões operacionais e promover a melhoria contínua dos processos.

Requisitos e qualificações

  • Formação superior em Administração, Gestão Operacional, Logística ou áreas correlatas.

  • Experiência sólida em gestão operacional, preferencialmente em prestação de serviços.

  • Habilidade comprovada em liderança de equipes e tomada de decisão.

  • Conhecimento em indicadores operacionais, gestão de custos e processos internos.

  • Capacidade de planejamento estratégico e visão analítica.

  • Boa comunicação, postura profissional e foco em resultados.

  • Domínio de ferramentas administrativas (Excel, sistemas operacionais, relatórios).

  • CNH B e disponibilidade para viagens ou deslocamentos quando necessário.

Informações adicionais

  • Modalidade PJ

  • Forte interface com clientes, diretoria e equipes em campo.

  • Papel essencial na garantia da eficiência, produtividade e qualidade do serviço entregue.

NOSSA HISTÓRIA

Tudo começou em 1987, com terceirização de mão de obra e ampliamos nosso posicionamento ao longo dos anos, evoluindo de prestadores de serviços para provedores de soluções em diversas áreas, tais como vigilância, rastreamento veicular, vigilância eletrônica, segurança pessoal, administração de condomínios, portaria humana e remota, limpeza e conservação, segurança armada e desarmada serviços administrativos e muito mais.

Hoje somos líder de mercado em segurança no Ceará e uma das empresas mais conhecidas do Estado nos demais segmentos que atuamos. Tudo isso, fruto de muita dedicação, foco na excelência de cada solução e trabalho realizado.


Já se passaram 35 anos e mesmo com essa história de sucesso continuamos incansáveis na busca de inovação e melhoria contínua. A cada dia buscamos novos desafios com a certeza de que, não importa a complexidade de cada nova meta, estaremos prontos para alcançar mais sucessos, conquistando reconhecimento no mercado e no coração de nossos clientes.


Somos a SERVNAC e amamos o que fazemos com tecnologia! Gostou? Vem ser Servnac você também!!!